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昆明“非接触式”办税缴费很便利

来源: 昆明日报   2022-11-25 08:53   字号: [        ]

日前,昆明市税务局发布《bet36体育在线-【首页】@:“非接触式”办税缴费的倡议书》,广泛告知纳税人、缴费人如何通过云南省电子税务局、自然人电子税务局等渠道办理涉税缴费业务。

近年来,昆明市税务部门持续推广“非接触式”办税缴费服务,积极拓展“非接触式”服务形式和手段,完善网上办税体系,大力推行办税缴费网上办、掌上办、自助办、邮寄办,提升办税便利度。

3个渠道“非接触式”办税缴费

“非接触式”办税缴费渠道体现昆明税务便利度。当前,昆明纳税人至少可以通过以下3个渠道实现“非接触式”办税缴费。一是通过云南省电子税务局办理税费业务;二是通过手机关注“云南省电子税务局”微信公众号办理社保费缴纳、车购税缴纳、车船税缴纳等业务;三是登录自然人电子税务局WEB端、下载自然人电子税务局扣缴客户端或手机下载安装“个人所得税”App办理个人所得税相关业务。同时,昆明市税务局推广应用微信、支付宝、云闪付等第三方支付平台缴税方式,方便纳税人、缴费人办理税费缴纳业务。通过“非接触式”办税缴费渠道,纳税人、缴费人足不出户便能办理涉税涉费事项。

设立75个远程服务坐席

“我们公司在企业所得税多缴退税的办理过程中遇到一些问题,拨打官渡区税务局远程服务工作室热线电话后,工作人员对我们进行了远程辅导,在云南省电子税务局提交了申报,第二天就收到了170余万元退税款。”日前,中铁八局集团昆明铁路建设有限公司财务负责人在昆明市税务部门设立的远程服务工作室的辅导下,顺利完成了业务办理,体验了一回昆明“非接触式”办税的高效和便利。

远程服务工作室是昆明市税务部门持续探索创新,推动税收服务向个性化、精细化转变,以实现“办问协同”为目标,开创的云南首个远程服务模式,充分展现昆明税务的温度。该模式于2022年4月1日起在全市范围内全面推广运用,税务部门以工作室模式全力打造线上“快、实、精、准”的创新型纳税服务平台,通过专家团队实时在线,“一对一”“细致化”“个性化”地提供税费服务,着力解决纳税人、缴费人急难愁盼问题。 

截至目前,全市17个县(区)税务部门远程服务工作室均已建立并投入使用,共开设75个坐席,通过远程服务工作室受理电话咨询13.3万余次。

主城区邮寄发票当日或次日送达

针对线下涉及最广的发票领用业务,昆明市税务局总结实践经验,不断改造和优化发票流程、丰富服务方式,回应纳税人的急难愁盼问题,结合“非接触式”办税费服务,在全市推出“发票线上申领、邮寄配送”服务。全市17个县(区)提供发票邮寄配送服务体现了昆明税务的速度。

值得一提的是,目前,针对发票需求量较大的主城区单位,昆明市税务局积极协调邮政部门派专人进驻税务局办税服务大厅,实现邮寄发票当日或次日送达,进一步提升纳税人领票效率。

2022年1—10月,全市共寄递发票超658万份,为纳税人减轻用票负担。

建成24个24小时自助办税服务厅

为满足纳税人、缴费人多元化办税需求,昆明市税务局加快24小时自助办税服务厅统筹部署建设。自助办税服务厅作为传统办税服务厅的延伸和补充,纳税人可以选择在任意时段自助办税,打破以往办税服务时间限制,有效弥补办税窗口8小时以外及节假日的服务盲点,为纳税人、缴费人提供“不打烊”的服务。

“这段时间公司业务量特别大,有一天晚上临时发现库存发票不够用,以前只能等到第二天再去办税服务厅领用。现在好了,因为有了24小时自助办税服务厅,我们随时可以领取发票,再也不怕这种突发情况了。”昆明路通旅游汽车有限公司办税人员说。

24小时自助办税服务厅体现了昆明税务的灵活度。截至目前,全市已建成投用24个24小时自助办税服务厅、1个智能办税服务厅,纳税人、缴费人办理涉税事项更加灵活方便。(昆明日报 记者吴洁)